Kurumsal & Hakkımızda
Yol Asistan, kurulduğu yıldan itibaren 1000'den fazla hizmet veren firmayı bünyesinde toplayarak 81 ilde 7/24 hizmet vermeye başlamıştır. Yol yardım alanında, müşterilerimizin her an ihtiyaç duyabilecekleri her türlü desteği sağlamak amacıyla 12 kişilik uzman çağrı destek ekibimizle hizmet vermekteyiz. Ekibimiz, müşterilerimizin bulundukları noktalara en kısa sürede ulaşarak kaliteli ve hızlı bir hizmet sunmak için canla başla çalışmaktadır.
Her gün ortalama 500'ün üzerinde yol yardım talebine yanıt veren Yol Asistan, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı amaçlamaktadır. Sürekli genişleyen hizmet ağımız sayesinde, her geçen gün bünyemize yeni firmalar katılmakta ve bu sayede büyüme hedefimize hızla yaklaşmaktayız.
Tamamen yerli ve milli mühendisler tarafından geliştirilen mobil uygulamamız, müşterilerimizin yol yardım ekiplerine daha hızlı ve güvenli bir şekilde ulaşmalarını sağlamaktadır. Kullanıcı dostu arayüzü ve gelişmiş özellikleri ile mobil uygulamamız, müşterilerimizin ihtiyaçlarını anında karşılamak için tasarlanmıştır.
Türkiye Geneli Operasyon Ağı
Operasyon Gücümüz ve Dijital Altyapımız
Çağrı merkezi ve saha ağıyla, gelen yol yardım taleplerini bulunduğu konum, hizmet türü ve ihtiyaç aciliyetine göre değerlendiriyoruz. Çekici, lastikçi, oto servis, oto elektrik, oto vinç ve oto çilingir taleplerinde doğru ekibi hızlıca yönlendirmeye odaklanıyoruz.
Dijital takip altyapımız, müşteri ile hizmet ekibi arasındaki süreci daha ölçülebilir, şeffaf ve yönetilebilir hale getirir. Böylece hem bireysel kullanıcılar hem de kurumsal iş ortakları için daha kontrollü ve kaliteli bir yol yardım deneyimi sunulur.
Vizyon ve Misyonumuz
